5 dicas de marketing para usar nas redes sociais e alavancar suas vendas
Eleve suas vendas e amplie sua base de seguidores ao implementar estas estratégias de marketing nas suas redes sociais
As redes sociais desempenham um papel fundamental para qualquer negócio, especialmente no contexto brasileiro. Isso ocorre porque somos o terceiro país que mais consome conteúdo nas redes sociais em todo o mundo, com 46 horas por mês em frente às telas, segundo o relatório da Comscore, "Tendências de Social Media 2023", veiculado pela Forbes.
Estar presente nas redes sociais é essencial para qualquer empresa. No entanto, a mera presença não basta; é preciso destacar-se em um cenário saturado de informações. Nesse contexto, as estratégias de marketing desempenham um papel essencial. Elas envolvem a criação de relacionamentos sólidos e duradouros, que fortalecem a fidelização dos clientes à marca e impulsionam o desempenho das vendas.
Para ajudar sua empresa a ter uma presença digital diferenciada, selecionamos 5 estratégias de marketing que podem ser aplicadas no seu cotidiano e vão impulsionar suas vendas nas redes sociais:
1.Marketing de influência
O marketing de influência, de forma simples, consiste na colaboração entre empresas e indivíduos populares nas redes sociais. Nos dias atuais, tornou-se a escolha principal para promover campanhas, devido à autenticidade da influência exercida por pessoas comuns, o que a torna mais cativante para os consumidores.
Ao contrário do que se possa pensar, o sucesso do marketing de influência não depende exclusivamente de parcerias com celebridades das redes sociais ou de grandes investimentos. Uma campanha com o micro influenciador da região também pode gerar excelentes resultados. Segundo uma pesquisa publicada pela Adnews, 82% das campanhas de marketing de influência consideradas excelentes em resultados foram realizadas com micro influenciadores.
No entanto, para obter uma campanha bem-sucedida, alguns pontos fundamentais precisam ser considerados. Estes incluem:
Elabore um briefing eficaz: O briefing é uma ferramenta indispensável em qualquer campanha de marketing, pois auxilia a determinar seus objetivos. Isso envolve identificar o público-alvo desejado e a mensagem que você pretende transmitir.
Escolha o Influenciador adequado: Ao selecionar o influenciador para sua campanha, é importante avaliar se o público que você deseja alcançar se relaciona com os seguidores desse influenciador. Além disso, é mais relevante analisar o nível de engajamento do influenciador do que simplesmente o número de seguidores.
Avalie os resultados: Não se esqueça de mensurar os resultados da parceria. É essencial direcioná-los de acordo com os objetivos definidos no briefing. Lembre-se de que os resultados não se limitam ao aumento das vendas, pois é importante compreender seu impacto em outros indicadores, como o crescimento do número de seguidores nas redes sociais e o aumento do alcance.
Com estratégias bem definidas e parcerias cuidadosamente escolhidas, o marketing de influência pode ser uma excelente ferramenta para impulsionar suas redes sociais.
2.Conteúdos gerados pelo usuário: UGC
O User Generated Content (UGC) é o conteúdo gerado pelo usuário. Uma das principais vantagens dessa estratégia é seu baixo custo, aliado à geração de maior confiança por parte dos consumidores ao decidirem uma compra. Isso ocorre porque o UGC é como escutar a opinião de um amigo sobre o produto ou serviço de uma empresa. Esse é, inclusive, o conteúdo preferido entre os consumidores da geração Z, jovens nascidos entre 1997 e 2010, que possuem hábitos de consumo bem diferentes das outras gerações.
O User-Generated Content (UGC) é um conteúdo gerado de forma orgânica, quando os consumidores adquirem seus produtos e compartilham suas experiências nas redes sociais, sem qualquer incentivo financeiro, já que não se trata de publicidade paga. Um exemplo clássico de UGC são as avaliações e resenhas de produtos, as quais você provavelmente já consultou ao pesquisar sobre um produto ou serviço antes de efetuar uma compra. Existem práticas que podem estimular a geração orgânica de UGC, tais como:
1. Encorajar os clientes a criar conteúdo relacionado aos seus produtos, seguindo as tendências das redes sociais.
2. Promover sorteios para aqueles que compartilharem histórias (stories) com seus produtos.
3. Aproveitar os comentários e feedbacks de clientes como uma forma de divulgar seu negócio nas redes sociais.
Além do UGC orgânico, existe o UGC Creator, que se diferencia dos influenciadores, pois não requer que eles façam postagens em suas próprias redes sociais. Nesse caso, a ideia é obter conteúdo que possa ser compartilhado nas redes sociais da sua empresa, contando com a colaboração de criadores de conteúdo que produzirão material que se assemelha àquele gerado de maneira espontânea.
3.Marketing de antecipação
Criar conteúdo de antecipação tem como objetivo despertar o interesse dos seus seguidores em eventos futuros. Esse tipo de conteúdo pode ser empregado para anunciar o lançamento de um produto, a realização de eventos (como as lives que discutiremos em breve) ou para promover promoções e ofertas, principalmente em datas comemorativas, como a Black Friday e o Natal.
Os consumidores que participam ativamente da fase de pré-divulgação geralmente desenvolvem uma conexão mais profunda com o evento em questão. Quando os clientes se sentem envolvidos no processo, estão mais propensos a se engajar nas redes sociais da empresa e a construir um relacionamento mais sólido com a marca.
Para garantir o êxito da estratégia de antecipação, é importante planejar as publicações com cuidado. Lembre-se de que o conteúdo deve contar uma história cativante que gere uma "ansiedade positiva" em seus seguidores. Além disso, é recomendável empregar gatilhos mentais, como o uso de frases como "Vem aí..." e "Save the date," que aguçam a curiosidade dos seguidores e os instigam a desejar saber mais sobre o assunto.
O marketing de antecipação é uma excelente estratégia, pois gera interesse e engajamento, além de fortalecer a fidelidade dos clientes, contribuindo para a consolidação da marca no mercado.
4.Lives de venda
As transmissões ao vivo de vendas representam a fusão entre as lives que compartilhamos nas redes sociais e a comercialização dos produtos em sua loja. Elas conquistaram o coração dos consumidores, pois dão um toque humanizado ao processo, apresentando os produtos de forma mais autêntica e estimulando a interação dos consumidores, que podem fazer comentários em tempo real no chat e sanar dúvidas. Estamos, essencialmente, aprimorando a jornada de compra. No Brasil, essas lives podem alcançar taxas de conversão entre 10% e 15%.
Algumas iniciativas podem incrementar o apelo das lives de vendas, como a realização de descontos e promoções surpresa, ou a criação de condições exclusivas para os clientes que estejam acompanhando a transmissão ao vivo.
5.Conteúdos estratégicos
Comunique-se na linguagem do seu cliente, destacando o valor da sua solução e da sua marca. Em vez de concentrar-se exclusivamente na venda do produto, concentre-se na construção de relacionamentos com o seu público.
Quando se trata de desenvolver conteúdo de alta qualidade, a clareza na comunicação é fundamental. Evite transformar a linguagem em uma barreira entre você e seu cliente, afastando termos técnicos e optando por uma abordagem mais acessível, usando uma linguagem cotidiana. Conhecer seu público é fundamental para garantir que sua mensagem seja precisa e transmitida de forma transparente, estabelecendo uma conexão sólida entre seu cliente e sua marca.
Não se restrinja a promover seu produto, em vez de se concentrar exclusivamente nos atributos dele, demonstre como você pode solucionar os problemas do seu cliente. Uma estratégia eficaz envolve o uso de histórias de sucesso e depoimentos de clientes satisfeitos para ilustrar como sua oferta resolve problemas específicos. Além disso, você pode desenvolver conteúdo que eduque e informe seus clientes. Por exemplo, se você administra uma loja de roupas, crie conteúdos sobre as últimas tendências da moda.
Destacar-se nas redes sociais vai além de simplesmente marcar presença; é fundamental adotar uma abordagem estratégica para se destacar em ambientes onde a dispersão dos consumidores é estimulada. Essas estratégias de marketing serão grandes aliadas para que a sua empresa se destaque quando surgir na tela dos seus clientes.
Sua empresa realiza vendas no cartão de crédito?
Antecipe com a Spike e tenha acesso as menores taxas de antecipação do mercado!